Termes d’ús i condicions
GENERAL
Les marques i logotips que apareixen al lloc web són propietat d’HORROR BOX SL. No es permet utilitzar-los sense el consentiment previ i per escrit d’HORROR BOX SL.
Qualsevol ús pot constituir una infracció dels drets de propietat.
Aquests termes i condicions es regiran per la legislació espanyola i totes les disputes seran sotmeses a la jurisdicció exclusiva dels tribunals espanyols.
La privacitat de la vostra informació personal està protegida i no es revela a terceres persones.
Els visitants no podran fer fotos ni vídeos dins de les atraccions.
A les instal·lacions de Winterland es capten imatges dels visitants. Aquestes imatges són gestionades per Barrel Cloud SL, que es regeix per la legislació europea vigent en matèria de protecció de dades. Les imatges captades podran ser utilitzades amb finalitats comercials.
Els visitants es comprometen a no revelar cap detall de les experiències, directament o indirectament.
HORROR BOX SL es pot posar en contacte amb els visitants per oferir ofertes i promocions via correu electrònic o telèfon.
HORROR BOX SL té dret a cobrar als visitants pels danys intencionats o causats pel mal ús d’elements.
Mentre sigueu a les instal·lacions de WINTERLAND, cal seguir les regles i adoptar normes adequades de comportament.
Cal cooperar amb els empleats en tot moment.
WINTERLAND es reserva el dret d’admissió.
LA NOSTRA WEB
La pàgina web www.winterlandxmaspark.com pertany i és operada per HORROR BOX SL. L’organització es reserva el dret de modificar o variar aquests termes i condicions o qualsevol dels continguts del lloc web sense avís previ.
Els termes s’han de llegir amb cura abans de ser acceptats.
Vostè accepta que Internet no és totalment segur. HORROR BOX SL prendrà totes les mesures apropiades per protegir la seguretat dels pagaments i la informació de la targeta de crèdit/dèbit, encara que HORROR BOX SL no serà responsable de qualsevol dany que puguin patir com a resultat de la pèrdua de confidencialitat d’aquesta informació.
Les entrades no poden ser transferides o revenudes amb finalitats comercials. Si una entrada es transfereix o es revèn en incompliment d’aquesta condició, al portador de l’entrada o a la persona que reclama el dret d’assistir al parc se li denegarà l’accés al recinte.
Vostè és l’únic responsable d’introduir les dades correctament al formulari de reserva en línia. Mitjançant la presentació d’un formulari de reserva, garanteix a HORROR BOX SL que totes les dades facilitades per vostè són vertaderes i exactes.
Rebrà la confirmació de la vostra compra només a través de correu electrònic.
La venda d’entrades online només es pot fer amb un nombre determinat d’hores d’antelació.
L’entrada esdevé nul·la si el visitant va al parc en una franja horària o data diferent de la que apareix a la seva entrada. En aquesta situació, els diners no són reemborsables i l’entrada no es pot canviar.
Si es vol fer un canvi de data, caldrà abonar 10€ per entrada. Els canvis es faran sempre que hi hagi disponibilitat a la data desitjada. L’entrada serà del mateix tipus que l’adquirida originalment. El canvi de data s’ha de fer amb 24 hores d’antelació com a mínim a la data de l’esdeveniment. Pel bon funcionament de l’activitat, en cap cas no es permet el reemborsament total o parcial de l’entrada ni es consentiran canvis més enllà dels descrits.
Força major: HORROR BOX SL no es fa responsable dels retards ja sigui per mal temps, vagues, protestes, inundacions, embussos de trànsit, disturbis civils, pandèmies o qualsevol altra raó. És responsabilitat exclusiva del visitant arribar a temps d’acord amb la seva entrada.
PREU I PAGAMENT
El preu és: 45€ (IVA inclòs) l’entrada DIURNA, 52€ (IVA inclòs) l’entrada NOCTURNA i 119€ (IVA inclòs) l’entrada GOLD. Realitzant la compra a la pàgina web oficial www.winterlandxmaspark.com és possible adquirir entrades amb descompte segons les condicions aplicades al moment de la compra. Els descomptes no són acumulables.
Les entrades es poden comprar en línia anticipadament a la web de www.wintelandxmaspark.com. El pagament es pot fer mitjançant targeta de crèdit/dèbit.
S’efectuarà el pagament complet a l’hora de comprar l’entrada.
SEGURETAT I GAUDI
En cas de condicions climatològiques adverses, HORROR BOX SL es reserva el dret de cancel·lar una o més experiències que consideri necessàries per raons de seguretat. No s’efectua cap reemborsament.
HORROR BOX SL es reserva el dret de cancel·lar qualsevol dia d’esdeveniment si ho considera necessari. En aquest cas, es donarà l’opció de reubicar l’entrada a un altre dia segons disponibilitat o a rebre un reemborsament.
Els visitants participen a les atraccions sota la seva pròpia responsabilitat. HORROR BOX SL no es fa responsable dels danys personals causats pel mal ús de les instal·lacions o per no seguir les regles descrites.
Les persones sota la influència de l’alcohol o les drogues no prescrites poden ser rebutjades i la seva entrada esdevé nul·la. HORROR BOX SL es reserva el dret d’admissió. No està permès utilitzar llenguatge groller, tocar els actors, decorats ni escenes, barallar-se, portar armes de cap mena ni mostrar qualsevol comportament inadequat i il·legal.
WINTERLAND compta amb llums estroboscòpiques, sons a volums alts i màquines de fum.
No es permet l’entrada de menjar ni beguda no adquirida al parc a excepció de menjar per a nadons.
Per poder entrar, cada visitant ha de presentar una entrada vàlida.
HORROR BOX SL recomana fer servir roba còmoda i apropiada al temps. No és aconsellable portar sandàlies, talons, xancletes ni sabates obertes. En cap cas HORROR BOX SL no es fa responsable dels objectes perduts o deteriorats durant el gaudi de les nostres instal·lacions.
En cas de pèrdua d’un objecte al parc, abans de marxar, el visitant ho pot notificar a l’oficina d’atenció al visitant, on es prendran nota de les seves dades per contactar-hi en cas de trobar-lo.
VISITANTS AMB DISCAPACITAT
Els visitants amb discapacitat del 33% o superior poden beneficiar-se del 15% de descompte sobre el preu de venda de l’entrada. Cal contactar per correu a info@winterlandxmaspark.com per fer la compra d’una entrada amb descompte de discapacitat. El preu reduït només s’aplica a les persones que acreditin una discapacitat igual o superior al 33% mitjançant document oficial i DNI. Aquesta situació s’ha d’acreditar tant per comprar l’entrada com per accedir al parc. Els acompanyants hauran de comprar les entrades al preu oficial de venda segons disponibilitat i aforament disponible.
DRETS D’AUTOR I CONFIDENCIALITAT
Tots els noms, dissenys, vídeos, fotos i temes usats al lloc web, a qualsevol operació de comercialització i al recinte tenen els drets d’autor de HORROR BOX SL. No es permet l’ús o la reproducció de qualsevol tipus.
Els visitants accepten els termes i condicions d’ús i es comprometen a no divulgar-ne el contingut.
POLÍTICA DE CANCEL·LACIONS
No es proporcionarà cap reemborsament en cas de no presentar-se al parc, arribar-hi tard o fer-ho en una data diferent de la que figura a l’entrada.
Un cop comprada l’entrada, aquesta és definitiva. Si es vol fer un canvi de data, s’hauran d’abonar 10€ per entrada més la diferència de tarifa fins a assolir el preu de venda que s’indiqui a la web el dia que es faci el canvi. Els canvis es faran sempre que hi hagi disponibilitat a la data desitjada. L’entrada serà del mateix tipus que l’adquirida originalment. Pel bon funcionament de l’activitat, en cap concepte no es permet el reemborsament total o parcial de l’entrada ni es consentiran canvis més enllà dels descrits.
En cas de cancel·lació de l’esdeveniment o denegació de l’accés, el reemborsament s’efectuarà després de la data de l’esdeveniment amb el mateix mètode de pagament que va fer servir el client.
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES
S’informa que HORROR BOX SL no consta adherida a cap plataforma de resolució de conflictes en matèria de consum o d’arbitratge, per la qual cosa estan a disposició dels seus usuaris-clients els canals d’atenció al client que consten a la web.