Términos de uso y condiciones
GENERAL
Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de HORROR BOX SL. No está permitido utilizarlos sin el consentimiento previo y por escrito de HORROR BOX SL.
Cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de la propiedad.
Estos términos y condiciones se regirán por la legislación de España y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
La privacidad de su información personal está protegida y no se revela a terceras personas.
Los visitantes no podrán realizar fotos ni vídeos dentro de las atracciones.
En las instalaciones de Winterland se captan imágenes de los visitantes. Dichas imágenes son gestionadas por la empresa Barrel Cloud SL, que se rige por la legislación europea vigente en materia de protección de datos. Las imágenes captadas podrán ser utilizadas con fines comerciales.
Los visitantes se comprometen a no revelar ningún detalle de las experiencias, directa o indirectamente.
HORROR BOX SL puede ponerse en contacto con los visitantes para ofrecer ofertas y promociones vía correo electrónico o teléfono.
HORROR BOX SL tiene derecho a cobrar a los visitantes por los daños intencionados o causados por el mal uso de elementos.
Mientras esté en las instalaciones de WINTERLAND, se deben seguir las reglas y adoptar normas adecuadas de comportamiento.
Se deberá cooperar con los empleados en todo momento.
WINTERLAND se reserva el derecho de admisión.
NUESTRA WEB
La página web www.winterlandxmaspark.com pertenece y es operada por HORROR BOX SL. La organización se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquiera de los contenidos del sitio web sin previo aviso.
Los términos deben leerse cuidadosamente antes de ser aceptados.
Usted acepta que Internet no es totalmente seguro. HORROR BOX SL tomará todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de crédito/débito, aunque HORROR BOX SL no será responsable de cualquier daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.
Las entradas no pueden ser transferidas o revendidas con fines comerciales. Si una entrada se transfiere o se revende en incumplimiento de esta condición, al portador de la entrada o a la persona que reclama el derecho de asistir al parque se le denegará el acceso al recinto.
Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva en línea. Mediante la presentación de un formulario de reserva, garantiza a HORROR BOX SL que todos los datos facilitados por usted son verdaderos y exactos.
Recibirá la confirmación de su compra solo a través de correo electrónico.
La venta de entradas online solo se puede realizar con un número determinado de horas de antelación.
La entrada se convierte en nula si el visitante acude al parque en otra franja horaria o fecha distinta a la que figura en su entrada. En tal situación, el dinero no es reembolsable y la entrada no se puede cambiar.
Si se desea realizar un cambio de fecha, se deberán abonar 10€ por entrada. Los cambios se realizarán siempre y cuando haya disponibilidad en la fecha deseada. La entrada será del mismo tipo que la adquirida originalmente. El cambio de fecha se debe realizar con al menos 24 horas de antelación a la fecha del evento. Por el buen funcionamiento de la actividad, bajo ningún concepto se permite el reembolso total o parcial de la entrada ni se consentirán cambios más allá de los descritos.
Fuerza mayor: HORROR BOX SL no se hacen responsable de los retrasos ya sea por mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles, pandemias o cualquier otra razón. Es exclusiva responsabilidad del visitante llegar a tiempo de acuerdo con su entrada.
PRECIO Y PAGO
El precio es: 45€ (IVA incluido) la entrada DIURNA, 52€ (IVA incluido) la entrada NOCTURNA y 119€ (IVA incluido) la entrada GOLD. Realizando la compra en la página web oficial www.winterlandxmaspark.com es posible adquirir entradas con descuento según las condiciones aplicadas en el momento de la compra. Los descuentos no son acumulables.
Las entradas pueden comprarse online anticipadamente en la web de www.wintelandxmaspark.com. El pago puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito.
Se efectuará el pago completo en el momento de comprar la entrada.
SEGURIDAD Y DISFRUTE
En caso de condiciones climatológicas adversas, HORROR BOX SL se reserva el derecho de cancelar una o más experiencias que considere necesario por razones de seguridad. No se efectúa reembolso.
HORROR BOX SL se reserva el derecho de cancelar cualquier día de evento si así lo considera necesario. En ese caso, se dará la opción a reubicar la entrada a otro día según disponibilidad o a realizar un reembolso.
Los visitantes participan en las atracciones bajo su propia responsabilidad. HORROR BOX SL no se hace responsable de los daños personales causados por el mal uso de las instalaciones o por no seguir las reglas descritas.
Las personas bajo la influencia del alcohol o las drogas no prescritas pueden ser rechazadas y su entrada se convierte en nula. HORROR BOX SL se reserva el derecho de admisión. No está permitido usar lenguaje grosero, tocar a los actores, decorados ni escenas, pelear, llevar armas de ningún tipo, así como mostrar cualquier comportamiento inadecuado e ilegal.
WINTERLAND cuenta con luces estroboscópicas, sonidos a volúmenes altos y máquinas de humo.
No se permite la entrada de comida ni bebida no adquirida en el parque a excepción de comida para bebés.
Para ser admitido cada visitante debe presentar una entrada válida.
HORROR BOX SL recomienda usar ropa cómoda y apropiada al tiempo. No es aconsejable llevar sandalias, tacones, chanclas ni zapatos abiertos. En ningún caso HORROR BOX SL se hace responsable de los objetos perdidos o deteriorados durante el disfrute de nuestras instalaciones.
En caso de pérdida de un objeto en el parque, antes de salir al final de la jornada, el visitante puede notificarlo en la oficina de atención al visitante, donde le serán tomados los datos para contactar en caso de encontrarlo.
VISITANTES CON DISCAPACIDAD
Los visitantes con discapacidad del 33% o superior pueden beneficiarse de un 15% de descuento sobre el precio de venta de la entrada. Es necesario contactar por correo a info@winterlandxmaspark.com para realizar la compra de una entrada con descuento de discapacidad. El precio reducido solo aplica a las personas que acrediten una discapacidad igual o superior al 33% mediante documento oficial y DNI. Esta situación debe acreditarse tanto para la compra de la entrada como para el acceso al parque. Los acompañantes deberán comprar sus entradas al precio oficial de venta según disponibilidad y aforo disponible.
DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD
Todos los nombres, diseños, videos, fotos y temas usados en el sitio web, en cualquier operación de comercialización y en el recinto tienen los derechos de autor de HORROR BOX SL. No se permite el uso o reproducción de cualquier tipo.
Los visitantes aceptan los términos y condiciones de uso y se comprometen a no divulgar su contenido.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
No se proporcionará ningún reembolso en caso de no acudir al parque, llegar tarde o presentarse en una fecha distinta a la que figura en la entrada.
Una vez comprada la entrada, esta es definitiva. Si se desea realizar un cambio de fecha, se deberán abonar 10€ por entrada más la diferencia de tarifa hasta alcanzar el precio de venta que se indique en la web el día que se realice el cambio. Los cambios se realizarán siempre y cuando haya disponibilidad en la fecha deseada. La entrada será del mismo tipo que la adquirida originalmente. Por el buen funcionamiento de la actividad, bajo ningún concepto se permite el reembolso total o parcial de la entrada ni se consentirán cambios más allá de los descritos.
En caso de cancelación del evento o denegación del acceso, el reembolso se efectuará después de la fecha del evento con el mismo método de pago que usó el cliente.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Se informa que HORROR BOX SL no consta adherida a ninguna plataforma de resolución de conflictos en materia de consumo o de arbitraje, estando a disposición de sus usuarios-clientes en los canales de atención al cliente que constan en la web.